Satın alma sonrası iade süreçlerimiz hakkında bilmeniz gerekenler.
RakitBot'ta sunulan hizmetler ve krediler elektronik ortamda anında ifa edilmekte ve teslim edilmektedir. Satın alma işlemi sırasında tarafınızca verilen onay uyarınca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnası kapsamında cayma hakkı uygulanmamaktadır.
Ayıplı hizmet sunulması gibi yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal iade hakkının doğduğu hâllerde, ilgili mevzuat hükümleri saklıdır ve bu hükümler eksiksiz biçimde uygulanır. İşbu politikadaki hiçbir hüküm, kullanıcının emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamak veya ortadan kaldırmak amacı taşımaz.
Yasal bir zorunluluk bulunmayan durumlarda yapılan iade veya iptal talepleri, RakitBot'un kendi takdirine bağlı olarak değerlendirilir. Uygun görülen gönüllü iadeler, nakit olarak değil, hesabınıza tanımlanacak site kredisi şeklinde gerçekleştirilir. Bu şekilde tanımlanan site kredisi nakde çevrilemez.
Kampanyalar kapsamında veya bonus olarak tanımlanan krediler, iade kapsamının tamamen dışındadır.
İade talepleriniz yalnızca site içindeki destek sistemi üzerinden alınır. İletilen talepler tarafımızca incelenerek makul bir süre içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
İade mekanizmasının kötüye kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde, ilgili kullanıcı hesabı askıya alınabilir.